BerufsschülerInnen der KBM22C schulen SchülerInnen der HBFW24C
Am 21. Januar 2025 fand an unserer Schule eine besondere Schulung statt, die die Schülerinnen der Klasse HBFW24C optimal auf ihr bevorstehendes Praktikum vorbereiten sollte. Geleitet wurde die Schulung von engagierten Projektteams der KBM22C, die sich intensiv mit dem Thema „Professionelles Verhalten am Telefon“ auseinandergesetzt hatten.
Die Schulung begann mit einem theoretischen Input, bei dem die Projektteams grundlegende Tipps und Verhaltensregeln für professionelle Telefonate vermittelten. Im Anschluss daran wurden konkrete Beispiele und Probleme aus den Ausbildungsbetrieben der Berufsschülerinnen diskutiert.
Ein besonderes Highlight war das abschließende Rollenspiel: In praxisnahen Szenarien schlüpften die SchülerInnen in die Rollen von Gesprächspartnern und konnten so ihre theoretisch erlernten Fähigkeiten direkt anwenden. Durch diese Übung erhielten die Teilnehmerinnen wertvolle Einblicke in die Dynamik eines gelungenen Telefonats und konnten gleichzeitig ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern.
Die durchweg positiven Rückmeldungen der HBFW24C zeigen, dass diese Zusammenarbeit ein voller Erfolg war. Ein herzlicher Dank geht an die Schüler*innen der KBM22C für ihr großes Engagement und ihre professionelle Vorbereitung der Schulung.
Karin Blesius